Privacybeleid

Ons Privacybeleid

Bij Cleana Cosmetics staat de bescherming van uw privacy centraal. Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om onze dienstverlening uit te voeren of te verbeteren. De informatie die wij verzamelen over u en uw gebruik van onze diensten behandelen wij met uiterste zorg. Uw gegevens worden nooit verkocht of beschikbaar gesteld aan derden voor commerciële doeleinden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website en de daarop aangeboden diensten. De huidige versie is geldig vanaf 18/09/2023. Wanneer er een nieuwe versie wordt gepubliceerd, vervalt automatisch de geldigheid van eerdere versies. In dit beleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, met welk doel wij dit doen, met wie wij deze eventueel delen en onder welke voorwaarden. Daarnaast beschrijven wij hoe uw gegevens worden opgeslagen, welke beveiligingsmaatregelen wij hanteren en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u verstrekte persoonsgegevens.

Heeft u vragen over dit beleid? Dan kunt u contact opnemen met onze aangewezen contactpersoon voor privacyzaken. De contactgegevens vindt u onderaan dit document.

Verwerking van persoonsgegevens

Hieronder vindt u informatie over hoe wij met uw gegevens omgaan: waar wij deze opslaan (of laten opslaan), welke beveiligingstechnieken wij toepassen en wie inzage kan hebben in de gegevens.

Webwinkelsoftware

Shopify
Onze webshop draait op het platform van Shopify. De persoonsgegevens die u via onze webshop verstrekt, worden door Shopify verwerkt. Dit gebeurt uitsluitend om ons te ondersteunen in onze dienstverlening. Shopify gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden en is contractueel verplicht passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Daarnaast plaatst Shopify cookies voor technische doeleinden, maar daarbij worden geen persoonsgegevens verzameld.

Webhosting

MijnDomein
Wij maken gebruik van de hosting- en e-maildiensten van MijnDomein. Deze partij verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht en niet voor eigen gebruik. Wel kunnen anonieme gebruiksgegevens worden verzameld. MijnDomein heeft technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies of misbruik van uw gegevens te voorkomen en is contractueel verplicht tot geheimhouding.

Betalingen

Shopify Payments
Voor de verwerking van betalingen gebruiken wij Shopify Payments. Daarbij worden uw naam, adres en betaalgegevens verwerkt. Shopify Payments heeft passende beveiligingsmaatregelen getroffen en kan gegevens delen met derden, bijvoorbeeld bij kredietaanvragen of ter verbetering van hun diensten. Zij bewaren uw gegevens niet langer dan wettelijk toegestaan.

Verzending en logistiek

PostNL
Voor de levering van uw bestelling werken wij samen met PostNL. Hiervoor delen wij uw naam en adresgegevens. PostNL gebruikt deze uitsluitend om uw bestelling te bezorgen. Indien PostNL derden inschakelt, worden de benodigde gegevens ook met deze partijen gedeeld.

Administratie en boekhouding

Shopify
Voor onze boekhouding maken wij eveneens gebruik van Shopify. Uw bestel- en adresgegevens worden bewaard om facturen correct te kunnen verwerken en opslaan. Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend voor administratieve doeleinden gebruikt.

Doeleinden van gegevensverwerking

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor de uitvoering van onze diensten en niet voor marketingdoeleinden, tenzij u daarvoor expliciet toestemming geeft. Uw gegevens worden alleen gedeeld met derden indien dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.

Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer u onze website bezoekt, worden technische gegevens (zoals browser en besturingssysteem) automatisch verzameld. Dit betreft geen persoonsgegevens, maar wordt uitsluitend gebruikt om onze dienstverlening te verbeteren.

Wettelijke verplichtingen

In uitzonderlijke gevallen kan Cleana Cosmetics verplicht worden gegevens te delen met overheidsinstanties in het kader van fiscale of strafrechtelijke onderzoeken.

Bewaartermijnen

Uw gegevens worden bewaard zolang u klant bij ons bent. Indien u aangeeft geen gebruik meer te willen maken van onze diensten, beschouwen wij dit tevens als een verzoek om uw gegevens te verwijderen. Voor administratieve verplichtingen (zoals facturen) gelden wettelijke bewaartermijnen.

Uw rechten

Op grond van de AVG en andere toepasselijke wetgeving heeft u recht op inzage, correctie, beperking, overdracht en verwijdering van uw persoonsgegevens. Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen verwerking. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek.

Voorbeelden van rechten:

  • Inzage: u kunt uw persoonsgegevens bij ons opvragen.

  • Correctie: u kunt uw gegevens laten aanpassen als deze onjuist zijn.

  • Verwijdering: u kunt ons verzoeken uw gegevens te verwijderen.

  • Overdraagbaarheid: u kunt verzoeken uw gegevens door te laten sturen naar een andere dienstverlener.

  • Beperking en bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking of verzoeken om verwerking tijdelijk stop te zetten.

Indien u vermoedt dat uw gegevens verkeerd worden verwerkt, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

Wij maken gebruik van Google Analytics om bezoekersstatistieken te verzamelen. Hierbij kan Google gegevens combineren met andere informatie om u gerichte advertenties te tonen. Cookies van andere derde partijen worden alleen gebruikt als dit in dit privacybeleid is vermeld.

Wijzigingen

Cleana Cosmetics behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd terug te vinden op onze website. Indien wijzigingen gevolgen hebben voor eerder verzamelde gegevens, wordt u daar per e-mail over geïnformeerd.